ファルファーレビーズ　丸玉ピアス

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるように交換・返品・返金についてご案内します。

交換について

• 在庫がある場合のみ、同一商品の交換対応を承ります。交換をご希望の場合は、返品手続きの際にご相談ください。

返品について

• 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみ、返品を受け付けます。
• 返品対象は未使用・未開封の商品に限ります。
• お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）の場合、返送料はお客様負担となります。
• 不良品や誤配送の場合は、当店が返品送料を負担します。

返金について

• 返品商品が当店に到着後、状態を確認し、5営業日以内にご指定の方法で返金いたします。
• クレジットカード決済の場合、カード会社の規定により返金までにお時間をいただく場合がございます。
• 送料・手数料は原則として返金対象外です。

手続き方法

• お問い合わせフォームにて「注文番号」「返品理由」を明記の上、ご連絡ください。

お客様にスムーズに商品をお届けできるように商品の配送についてご案内します。

配送方法

• 国内：宅配便・クリックポスト・ネコポスなど、ご注文内容に応じた配送方法を採用します。
• 国外：現在のところ、日本国内のみの配送対応となります。

発送までの日数

• ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
• 受注生産の商品については、発送までに7〜14日程度かかる場合があります。
• 土日祝日・年末年始・大型連休は発送業務をお休みさせていただく場合がございます。

送料について

• 全国一律：185円（クリックポスト）追跡サービスあり。事故時の補償はありません。
• 宅配便：地域別送料（620円〜）
• 3,900円以上のご注文で送料無料

お届け日数の目安

• 本州・四国：発送後1〜3日で到着
• 北海道・九州・沖縄：発送後3〜5日で到着予定（離島の場合は、さらにお時間を要す場合があります。）

配送状況の確認

• 発送完了後、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
• 追跡番号を使って、配送状況をご確認いただけます。

注意事項

• 天候・交通事情・災害等により、配送が遅れる場合がございます。
• 配送業者の保管期限を過ぎた場合、商品が当店へ返送されることがあります。その際の再発送は、お客様負担となりますのでご注意ください。
• ご住所の入力間違いにご注意ください。不備がある場合、配送が遅れる可能性があります。